[Cubo de insetos] Manual de associação
I. Visão geral do sistema de associação
Objetivo do sistema de associação
Este sistema de associação é lançado especialmente para retribuir ao nosso grande número de clientes estrangeiros, aprimorar a lealdade do cliente e melhorar a experiência de compra. Ao fornecer benefícios ricos em associação, pretendemos estabelecer relacionamentos cooperativos de longo prazo e estáveis com nossos membros, garantindo que todo cliente possa sentir cuidados e descontos exclusivos durante as compras.
Classificação do nível de associação
Existem dois níveis de associação: membro do cartão de prata e membro do cartão de ouro. A classificação é baseada em indicadores como o valor da recarga, o valor do consumo e a frequência do consumo de membros dentro de um ano natural, considerando de maneira abrangente o nível de lealdade e atividade dos membros.
Ii. Benefícios de associação
Benefícios para membros do cartão de prata
- Ativação de membros por recarga: Recarregue US $ 150 e se torne um membro do cartão de prata a partir daquele dia, com um período de validade de um ano natural.
- Cupons de dedução Recompensas: Seja recompensado com cinco cupons de dedução de US $ 30. Cada cupom pode ser usado quando o valor do consumo atingir US $ 120, adicionando mais benefícios às suas compras.
- Compra prioritária de novos produtos: aproveite o direito de compra prioritária de novos produtos e pode comprar produtos recém -lançados com sete dias de antecedência, recebendo os itens mais modernos à frente dos outros.
- Descontos exclusivos: receba cupons exclusivos de forma irregular, como cupons de redução total, cupons de desconto, etc.; Todos os produtos desfrutam do preço preferencial do membro do cartão de prata, geralmente com 18% de desconto, ajudando a economizar mais dinheiro ao fazer compras.
Benefícios para membros do cartão de ouro
- Atualização de associação por recarga: Recarregue US $ 300 e se torne um membro do cartão de ouro a partir daquele dia, com um período de validade de um ano natural.
- cupons de dedução generosos: sejam recompensados com doze cupons de dedução de US $ 30. Cada cupom pode ser usado quando o valor do consumo atingir US $ 120, desfrutando de mais descontos de compras.
- Privilégios abrangentes: inclua todos os benefícios dos membros do cartão de prata e desfrute de um desconto anual de compras de 22%, tornando suas compras anuais mais econômicas.
-Atividades de ponta: seja convidado a participar das atividades de associação de ponta on-line da empresa, como lançamentos de novos produtos, seminários da indústria etc., e também há benefícios como recompensas e sorteios, permitindo que você interaja profundamente com a marca.
- Serviços personalizados: Forneça serviços personalizados de personalização de produtos de acordo com as necessidades dos membros, atendendo ao seu gosto e requisitos exclusivos.
Iii. Registro de associação e atualização
Processo de registro
Na plataforma oficial do site independente da empresa, clique no botão "Registre -se como membro", preencha suas informações pessoais reais e válidas, incluindo nome, endereço de email, informações de contato, endereço de entrega etc. e preencha o registro para iniciar sua jornada exclusiva de associação.
Regras de atualização
O nível de associação é avaliado de acordo com a quantidade cumulativa de consumo e a frequência de consumo dos membros dentro de um ano natural. Os critérios de atualização específicos são os seguintes:
- Um membro do cartão de prata pode ser atualizado para um membro do cartão de ouro quando o consumo cumulativo atingir US $ 1.200 e o número de tempos de consumo atinge 10 vezes.
Política de expiração de associação
- Lembrete de expiração: 30 dias, 15 dias e 7 dias antes do vencimento do período de validade dos membros, o sistema enviará lembretes aos membros por e-mail e mensagens no local, respectivamente, informando aos membros que seu nível de associação está prestes a expirar, além de informações relevantes e políticas preferenciais para renovação ou atualização.
- Renovação de associação: se um membro renovar os membros dentro de 30 dias após o vencimento, poderá obter um desconto de 10% no valor da renovação. Após a renovação ser bem -sucedida, o nível de associação e os benefícios permanecem inalterados e o período de validade dos membros é estendido para um ano natural.
- Ajuste do nível: se um membro não renovar a associação após o expirar, o nível de associação será reavaliado de acordo com os dados de consumo do ano natural passado. Se os dados de consumo não atenderem aos padrões de um membro do cartão de prata, o membro será rebaixado para um usuário comum e não desfrutará mais de benefícios de associação; Se o membro ainda atender aos padrões de um membro do cartão de prata, poderá recuperar o nível de associação correspondente após a recarga subsequente ou atingir as condições de atualização.
4. Regras de pontos de associação
Aquisição de pontos
Os membros podem obter 1 ponto para cada US $ 1 gasto. Para alguns produtos ou atividades específicas, recompensas de pontos adicionais podem ser obtidas. Além disso, os membros também podem obter um certo número de pontos participando de comportamentos interativos, como questionários de plataforma e compartilhando produtos, acumulando pontos facilmente.
Pontos de uso
Os pontos podem ser usados para trocar de produtos designados na plataforma, deduzir os valores da ordem (a cada 10 pontos pode deduzir US $ 1), participar de atividades de sorteio da sorte, etc. O período de validade dos pontos é de 3 anos a partir da data de aquisição. Os pontos que não são usados dentro do período de validade serão automaticamente invalidados. Lembre -se de usar seus pontos em tempo hábil.
V. Serviços de associação e serviço pós-venda
Atendimento ao Cliente
A empresa estabeleceu uma equipe dedicada de atendimento ao cliente no exterior para fornecer serviços aos membros por meio de vários canais, incluindo atendimento ao cliente on -line, atendimento ao cliente telefônico e e -mail. O horário de trabalho da equipe de atendimento ao cliente é [AM8: 00-PM8: 00], garantindo que as perguntas e problemas dos membros sejam respondidos em tempo hábil e resolvendo seus problemas.
Serviço pós-venda
Forneça um sistema completo de serviço pós-venda, incluindo devolução e troca de produtos, garantia de qualidade, manutenção etc. Para produtos que atendem às condições de retorno e troca, os membros podem solicitar retorno e troca dentro de 3 dias após o recebimento dos produtos. A empresa terá os custos de logística transfronteiriça incorridos devido a problemas de qualidade do produto, permitindo que você compre sem preocupações.
Vi. Privacidade e segurança de associação
política de Privacidade
Cumprir estritamente os regulamentos relevantes de proteção de privacidade internacional para proteger a segurança da informação pessoal dos membros. As informações dos membros serão usadas apenas para empresas relevantes, como processamento de pedidos e provisão de benefícios de associação, quando necessário, e não serão divulgados a terceiros, protegendo sua privacidade.
Garantia de segurança
Adote meios técnicos avançados e medidas de segurança para garantir a segurança da transação dos membros na plataforma. Isso inclui a criptografia da transmissão dos dados do membro, a configuração de um gateway de pagamento seguro e a realização de inspeções regulares de segurança do sistema, etc., para impedir que as informações dos membros sejam roubadas ou adulteradas e garantindo a segurança de suas transações.
Vii. Mudanças e explicações do sistema de associação
Mudanças no sistema
A empresa tem o direito de ajustar e alterar o sistema de associação de acordo com as condições do mercado, as necessidades de desenvolvimento de negócios etc. O conteúdo alterado será anunciado com antecedência na plataforma oficial da empresa, e os membros devem verificar regularmente os anúncios da plataforma para acompanhar os mais recentes benefícios e regras de associação.
Direito de interpretação
A empresa se reserva o direito final de interpretação deste sistema de associação. Se os membros tiverem alguma dúvida ou sugestão sobre o sistema de associação, eles poderão entrar em contato com a equipe de atendimento ao cliente da empresa a qualquer momento, e nós o serviremos de todo o coração.
